Отель Le Grand Bellevue - Гштад

Вообще пребывание было отличным, однако, это дорого и несколько подвело нас во время нашего пребывания. Дизайн интерьера великолепен, особенно гигантский верблюд на ресепшене! Еда в ресторане Leonard's также вкусная, каждое блюдо, которое мы ели, было на очень высоком уровне. Спа-центр также был на очень высоком уровне, и мы бы ходили каждый день, если бы знали, насколько вкусно это было! Местоположение отличное и находится в нескольких минутах ходьбы от разных заведений.

Наша комната была для некурящих, но пахло очень сильно дымом, нам не предложили переехать в другую комнату, а уборщики, похоже, не придавали значения запаху, даже одежда пахла дымом! Мы не курильщики. Нам должны были заранее сказать, что ресторан забронирован, так как на одну ночь у нас была возможность поужинать только в 18.30 или 9 вечера, если бы нас об этом проинформировали, мы бы не стали заказывать заранее, но мы пропустили le petit chalet, так как он был забронирован на весь срок нашего пребывания. Парковка отеля была платной, за каждый день нужно было платить, и это то, о чем вы должны быть проинформированы заранее. В ресторане есть много официантов, но 2/3 блюд приходилось долго ждеть! Они сказали нам, что это никогда не происходило обычно, но то же самое произошло и на следующую ночь, и мы должны были попросить счет от 3 отдельных членов персонала. Эти проблемы не очень велики и не повлияли на наше пребывание (кроме комнаты с запахом дыма!!!), но так как отель дорогой, вы ожидаете, что все пройдет более гладко и будет почти безупречно.

Неплохо, но ничего особенного. ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. 1) Во время регистрации мы зарезервировали столик на вечер в главном ресторане. Отель предложил нам это сделать, чтобы быть уверенными, что у нас точно будет свободный столик. Когда мы пришли на ужин, у них не было для нас столика, не было свободных мест, и нам пришлось ужинать в баре. 2) Территория SPA должна была быть "без телефонов", хотя несколько человек делали селфи и фотоснимки на территории так что никто не проверяет действительно ли у вас есть телефон, ну и сотрудники ничего не сказали. 3) Через несколько часов после того, как мы выписались и заплатили, мне позвонили сотрудники отеля. Сказали, что я покинул гостиницу, не заплатив. Я им сразу же перезвонил, сказал, что заплатил за гостиницу и отправил им квитанцию об оплате. Дама по телефону сказала, что проверит. Никакого обратного звонка от нее не последовало, поэтому я перезвонил еще раз и та же самая дама сказала, что она проверила систему и что это действительно так. Но когда она звонила в первый раз, она была грубой